Controle de qualidade do fretamento: saiba do problema antes do seu cliente
O LogBus é um sistema para empresa de fretamento que controla a qualidade das viagens de ônibus e gera alertas automáticos quando um parâmetro definido pela operadora é descumprido.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
em viagem- Saída da garagem05:1005:11
- Ponto Vila Nova05:2405:25
- Ponto Praça Central05:31não fez
- Ponto Avenida Brasil05:38·
- Portaria 2 da fábrica05:55·
05:32Parada não realizadaÔnibus 32 passou pelo Ponto Praça Central sem parar.
O cliente não pode ser o primeiro a saber
Na operação de fretamento, o problema costuma chegar pelo telefone do cliente: o ônibus atrasou, pulou um ponto ou fez outro caminho. Quando a operadora fica sabendo, a reclamação já está feita, e o que sobra é explicar ao cliente uma viagem que ninguém da operação acompanhou enquanto acontecia.
- A saída atrasou. O ônibus deixou a garagem depois do horário, e a operadora só descobre quando o cliente liga perguntando pelo transporte do turno.
- Um ponto ficou para trás. O motorista passou direto por uma parada. Quem esperava no ponto fica sem transporte, e a queixa chega ao RH do cliente antes de chegar à operadora.
- O caminho mudou. Um desvio de rota alonga a viagem e muda o horário de todos os pontos seguintes, sem que ninguém na operação tenha sido avisado.
- Ninguém viu a velocidade. O excesso de velocidade não aparece em planilha nem em grupo de mensagens. Quando aparece, é porque alguém reclamou.
Como o LogBus funciona
Como software de transporte de passageiros, o LogBus acompanha cada viagem do cadastro ao relatório, em cinco passos.
Cadastrar
A operadora cadastra motoristas, passageiros, rotas e pontos de parada uma vez, e o cadastro vale para todas as viagens.
Agendar
As agendas organizam o atendimento a cada cliente da operadora: que rota, em que horário e com qual veículo.
Acompanhar
As viagens aparecem online, em tempo real, com o horário previsto e o realizado em cada ponto.
Receber alertas
Quando um parâmetro definido pela operadora é descumprido, o LogBus gera um alerta automático na hora.
Gerar relatórios
Relatórios operacionais e gerenciais mostram o que aconteceu no período e podem ser exportados para Excel.
Alertas automáticos
Veja todos os alertas e funcionalidadesO LogBus compara cada viagem com os parâmetros que a operadora define e gera seis alertas de não conformidade. É assim que a operação sabe se o motorista parou em todos os pontos da rota sem ligar para ele.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
aguardando saída- Saída da garagem05:10desligado
- Ponto Vila Nova05:24·
- Ponto Praça Central05:31·
- Ponto Avenida Brasil05:38·
- Portaria 2 da fábrica05:55·
05:06Veículo não ligado no horárioÔnibus 32 ainda desligado na garagem; saída programada para 05:10.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
atrasada- Saída da garagem05:10não saiu
- Ponto Vila Nova05:24·
- Ponto Praça Central05:31·
- Ponto Avenida Brasil05:38·
- Portaria 2 da fábrica05:55·
05:15Viagem não iniciada no horárioÔnibus 32 ligado, mas a viagem das 05:10 não começou.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
em viagem- Saída da garagem05:1005:11
- Ponto Vila Nova05:2405:25
- Ponto Praça Central05:31não fez
- Ponto Avenida Brasil05:38·
- Portaria 2 da fábrica05:55·
05:32Parada não realizadaÔnibus 32 passou pelo Ponto Praça Central sem parar.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
fora da rota- Saída da garagem05:1005:11
- Ponto Vila Nova05:2405:25
- Ponto Praça Central05:31·
- Ponto Avenida Brasil05:38·
- Portaria 2 da fábrica05:55·
05:28Desvio de rotaÔnibus 32 saiu da rota cadastrada depois do Ponto Vila Nova.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
em viagem- Saída da garagem05:1005:11
- Ponto Vila Nova05:2405:25
- Ponto Praça Central05:3105:32
- Ponto Avenida Brasil05:38·
- Portaria 2 da fábrica05:55·
05:35Excesso de velocidadeÔnibus 32 a 92 km/h; o limite definido pela operadora é 80 km/h.
Rota Distrito Industrial · turno das 6hÔnibus 32 · 27 passageiros a bordo
concluída- Saída da garagem05:1005:11
- Ponto Vila Nova05:2405:25
- Ponto Praça Central05:3105:32
- Ponto Avenida Brasil05:3805:40
- Portaria 2 da fábrica05:5506:07
06:07Atraso na chegada ao destinoÔnibus 32 chegou à Portaria 2 às 06:07; chegada programada para 05:55.
Pontos de parada
O que você controla
- Frotaos veículos que fazem cada viagem
- Motoristasquem conduz cada viagem
- Passageirosentrada e saída em cada viagem
- Agendaso atendimento a cada cliente
- Rotas e paradaso caminho e os pontos de cada rota
O que muda na operação
Com os alertas e os relatórios, a gestão da operação deixa de depender de quem lembra de avisar. Estes são os ganhos que o LogBus se propõe a entregar.
| Ganho | Como aparece no dia a dia |
|---|---|
| Pontualidade | Saída, paradas e chegada comparadas com o horário programado em cada viagem. |
| Informação em tempo real | A operação acompanha as viagens enquanto acontecem, sem esperar o motorista avisar. |
| Controle sobre o condutor | Paradas puladas, desvios e excesso de velocidade ficam registrados por viagem. |
| Melhor uso da frota | Os relatórios mostram como cada veículo e cada rota foram usados no período. |
| Redução de despesas | A operadora corrige o que gera retrabalho e custo com base no que aconteceu, não em suposição. |
Para quem é
O LogBus é para a operadora de fretamento: a empresa de ônibus fretado que atende indústrias, empresas, universidades e grupos de turismo, do motorista autônomo à frota com mais de 500 veículos. O mesmo sistema serve quem transporta funcionários todos os dias e quem faz viagens pontuais.
Veja como ele atende o fretamento contínuo, eventual e universitário.
Uma solução LogAll
O LogBus é desenvolvido pela Panorama Sistemas Integrados, a empresa por trás da marca LogAll, que cria tecnologia para logística desde 2004em São José dos Campos (SP).
Perguntas frequentes
Preciso instalar algum programa?
Não. O LogBus é um sistema web: funciona no navegador, no Google Chrome ou no Mozilla Firefox, sem instalação.
O LogBus serve para frota pequena?
Sim. O LogBus atende operadoras de fretamento de todos os tamanhos, do motorista autônomo à empresa com mais de 500 veículos. O investimento acompanha o tamanho da frota.
Como começar a usar o LogBus?
Agende uma demonstração. O comercial responde em até 1 dia útil, mostra o LogBus funcionando e, depois, envia uma proposta para o tamanho da sua frota.
Saiba antes do seu cliente
Créditos das imagens
- “Ônibus do Roda SP na Rodovia Cândido Portinari SP-334 (recorte)”, de Marco Aurélio Esparz… (Panoramio) (CC BY-SA 3.0), via Wikimedia Commons.
- “Passagem do ônibus pela ponte na rodovia vicinal entre Rincão e Guatapará (recorte)”, de Marco Aurélio Esparz… (Panoramio) (CC BY-SA 3.0), via Wikimedia Commons.
- “Ponto de ônibus na rodovia em Imbaú”, de Simplus Menegati (CC BY-SA 4.0), via Wikimedia Commons.
- “Mais Segura No Ônibus Universitário (recorte)”, de Carol otz (CC BY 4.0), via Wikimedia Commons.